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轨道交通运营管理专业

为了进一步提升学生的专业能力和实操水平, 316日起, 2012级武汉地铁运输班300多名学生在武汉地铁开始了跟岗培训。

 此次培训以跟岗实操为主,采取一对一师徒结对的形式,签订了师徒结对合同。在站台岗培训中,学习接发列车,掌握列车延误应急处理预案;在厅巡岗培训中,熟悉客运服务的各项管理细则,学习大客流应急处理预案、客伤事件处理预案以及消防系统应急处理预案等内容;在客服中心岗培训中,根据引导老师的提示,按照车站票务室管理规定进行票务服务,同时进行点钞训练。

 经过跟岗实操培训,对2012级武汉地铁运输班学生提升客运服务水平及专业标准化作业能力,为走向地铁运营工作岗位打下了良好的基础。

 

 

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